Edicion28

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editorial
Taxi v/s Taxi 2.0
Discusiones, manifestaciones sociales y hasta persecuciones de-
nunciadas vía Redes Sociales: Todo eso ha generado la masifica-
ción de un nuevo modo de transporte. Y es que, a la oferta de los
clásicos autos negros con techo amarillo hoy se suman vehículos
particulares que, tras sacar un permiso de inscripción en sus res-
pectivas plataformas, pueden transportar pasajeros sin problema
alguno. Se tratan de aplicaciones telefónicas que permiten contra-
tar el servicio, haciendo el pago vía internet y asegurando confia-
bilidad y seguridad.
Más allá de referirnos a polémicas varias, queremos detenernos en
la importancia de la diversificación y lo bien que hace a nuestra
sociedad la aparición de nuevos actores en la actualización de los
servicios, además de la libre competencia (esto en términos de la
posibilidad de la gente de decidir qué tipo de vehículo tomar y
cuándo).
Y es que, sin querer, la llegada de Uber y Cabify a nuestras calles ha
entregado una nueva y poderosa alternativa a los usuarios, ade-
más de poner en jaque un servicio que, en reiteradas ocasiones,
atentaba contra la seguridad y comodidad del usuario. La clave de
esta competencia está en “reformularse o morir”, en actualizar un
servicio obsoleto y comenzar a prestar atención a las maneras de
reubicarse en el mapa del éxito. En otras palabras: Innovar.
Es en este escenario además, donde podemos darnos cuenta del
enorme poder del cliente al permitirle tener opción. Es en estas
instancias donde entendemos nuestra preferencia como el motor
de un negocio y el ocaso de otro, despertando nuestra capacidad
crítica y alejando el conformismo. Se trata, a nuestro juicio, de
un momento ideal para comenzar a empoderarnos socialmente,
lo que revocará en una entrega de servicios de calidad, acorde a
los tiempos y necesidades. Hoy son los taxis, los hoteles e incluso
agencias de viajes las que han seguido esta tendencia, mañana lo
harán decenas de rubros más. Y eso, estimula a generar nuevas
oportunidades en las que el emprendimiento será crucial. Y por
supuesto, queremos estar allí cuando eso pase.
Equipo de Revista Emprende + Negocios