Edicion19

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“Estoy aquí para crear algo pensando en el largo plazo. Cualquier otra cosa es una distracción”.
Mark Zuckerberg
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¿Qué quiere decir esto? Si el pedido online implica una obligación
de pago, hay que establecer un botón o función similar que contenga
únicamente la expresión “pedido con obligación de pago” o una
expresión similar, pero no ambigua, que sea fácilmente legible, pero,
sobre todo, que indique que la realización del pedido implica la
obligación de pagar.
Por ejemplo, también serían válidas las expresiones “pagar ahora”,
“comprar ahora”o “confirmar la compra”, pero no servirían, por
ejemplo, los términos “confirmar”, “registrar “o expresiones como
“pedir ahora”.
Después de revisar todas las condiciones de contratación y antes de dar
a la casilla de acepto, el consumidor debe tener a su disposición toda la
información relevante para la contratación: las características del producto,
los procedimientos y plazo de entrega, información sobre cómo ejercitar el
derecho de desistimiento.Y toda esta información debe tenerla por escrito y
debe haber podido consultarla antes de realizar la compra.
Para empezar, el precio total, incluidos todos los impuestos. Si no puede
calcularse el precio razonablemente de antemanodebido a la naturaleza
de los bienes o servicios o es necesario elaborar un presupuesto, hay
que informar sobre la forma en que se determina el precio así como
todos los gastos adicionales de transporte que puedan ser necesarios
abonar o, si dichos gastos no pueden ser calculados razonablemente de
antemano, el hecho de que puede ser necesario abonarlos.
En el caso de que la tienda online quiera enviar al cliente comunicaciones
promocionales (newsletters, publicidad de sus propios productos...), si el
cliente ya contrató con ellos previamente, no es necesario que recaben
su consentimiento expreso para hacerlo. Todas las comunicaciones
promocionales deberán estar expresamente autorizadas por quien las
recibe, salvo que haya habido una actividad contractual previa y que los
productos o servicios sobre los que se envía información sean similares a
los que se contrató en su día.
Hay que especificar de forma clara si están incluidos o no los gastos de
envío y cuál es su importe.
Son pequeños detalles que pueden fallar a la hora de redactar las
condiciones o de copiarlas de otra página web, es necesario especificar los
gastos de envío, de esta manera evitarás un contra tiempo con tus posibles
compradores.
En el momento de la compra debes
resaltar la obligación de pago
¿Qué información debes enviar a tu cliente cuando realiza
una compra en tu tienda online para cumplir con la ley?
¿Qué información tienes que ofrecer sobre los precios? Envío de información comercial y Newsletters
Gastos de envío En el caso de que la tienda online quiera en-
viar al cliente comunicaciones promocionales
como newsletters, publicidad, entre otros, si el
cliente ya contrató con ellos previamente, no
es necesario que recaben su consentimiento
expreso para hacerlo.